当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を継続的に認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立し、維持します。また、当社は個人情報取扱いの社内ルールを制定し、個人情報の適正な管理を行い、継続的な改善に努めています。

当社は、個人情報を取得する際は、利用目的など法律で規定された項目を通知もしくは公表し、または同意を取得するなど、適用ある法令で求められている適法かつ公正な手段によって取得します。また、当社は、適用ある法令で認められている場合を除き、取得した個人情報を、あらかじめ通知もしくは公表または同意を取得した利用目的の範囲内で利用いたします。

• (1) 個人情報の取得

当社へのお問い合わせの際、お名前、電話番号、メールアドレスまたは住所などの身元確認のために関連する個人情報をご提供いただく場合があります。本人確認に成功した場合、当社は、お客様・取引先様の連絡先情報（電話番号／電子メール／お客様・取引先様が提供したその他の連絡先情報）、当社とのコミュニケーション（テキスト／画像／音声／動画を含む）、およびお客様・取引先様のニーズに関連するその他の必要な情報に基づいて、お客様・取引先様にカスタマーサービスを提供します。その際、お客様・取引先様が提起された問題を解決するために、お客様・取引先様から上記の個人情報を収集することがあります。

• (2) 個人情報の利用

当社は、取得した情報を、以下の目的で使用することがあります。

（a）お客様・取引先様との契約を履行するために必要な場合、およびお客様・取引先様との契約を履行すること。

（b）お客様・取引先様との連絡すること

（c）お客様・取引先様が提起された問題を解決するために必要な場合。

（d）お客様・取引先様の情報を収集する際に当社が別途お客様・取引先様に開示する目的、またはお客様・取引先様の同意を得たその他の目的。

当社は、あらかじめ必要な同意をいただいている場合、またはその他適用ある法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示いたしません。なお、当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供または開示することがあります。この場合、当社は業務委託先に対して提供または開示した個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適正な措置を講じます。

保存場所：現在、当社は日本に個人情報を保存しています。本方針に記載されている通り、当社はお客様・取引先様の個人情報を日本以外の第三者と共有する場合があります。当社は、処理のために個人情報を転送する前に、国境を越えた転送に適用される法的および規制上の要件を満たします。

保存期間：一般的に、当社は、当社のお客様・取引先様を提供する目的で必要な最短期間のみ、お客様・取引先様の個人情報を当社の記憶域に保管し、関連する法律および規制の要件に従って、上記の保管期間を超えてお客様・取引先様の個人情報を削除または匿名化します。

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩など（以下「事故」）を防止するため、必要かつ適切な組織的、技術的、及び物理的な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置に問題が確認された場合は、その原因を特定し、是正措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いに関連して事故が発生した場合に生ずる被害を最小限にとどめることができるように報告及び対応体制を整備し、また、万一事故が発生した場合にはその原因究明と再発防止に向けた取組みを行います。

当社は、当社が取扱いまたは責任を有する個人情報の保護に関連する適用ある法令、その他の規範を順守するとともに、法令の変更に合わせ、この個人情報の保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

お客様・取引先様の個人情報に関して、適用される法律および規制で規定されているさまざまな権利を有しており、自由に選択することができます。お客様・取引先様の権利および選択には以下が含まれますが、これらに限定されません:

（a）個人情報へのアクセス

（b）個人情報の修正・変更

（c）個人情報の削除

当社に直接連絡することによって、当社が保存しているお客様・取引先様の個人情報をアクセス、修正・変更及び削除することができます。

当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、ご本人様よりご自身の個人情報の取扱いについての開示、訂正等の請求のご連絡をいただいた場合は、適用ある法令の定めに従い適切かつ迅速に対応します。

個人情報保護に関する事項が発生した場合、または本方針に関するご質問（ご相談、苦情、ご提案等を含む）がある場合は、オンラインでフィードバックを送信することができますので、下記の連絡先までご連絡ください。

電子メール：miyabi@miyabipilates.jp

連絡先電話番号：03-6863-5376